CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Thương hiệu: GÓC NHÀ XINH

Chúng tôi – Góc Nhà Xinh – cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Việc thu thập và sử dụng thông tin sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam và theo chính sách minh bạch dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để:

  • Xử lý và giao hàng theo đơn đặt hàng.

  • Cung cấp thông báo về đơn hàng và trạng thái giao nhận.

  • Gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

2. Thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  • Email (nếu có).

  • Lịch sử mua hàng và phản hồi của khách hàng.

  • Thông tin thanh toán (không bao gồm số thẻ ngân hàng hay mã CVV – chúng tôi không lưu trữ).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Góc Nhà Xinh và:

  • Không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

  • Được dùng để xử lý đơn hàng, vận chuyển, liên hệ CSKH hoặc gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Góc Nhà Xinh ngừng hoạt động.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

5. Bảo mật thông tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý dữ liệu để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép.

  • Mọi giao dịch thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử… đều được thực hiện trên nền tảng bảo mật của bên thứ ba (chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng).

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận email/sms quảng cáo bất kỳ lúc nào.

  • Gửi khiếu nại về việc lạm dụng thông tin đến bộ phận hỗ trợ của Góc Nhà Xinh.

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc đề nghị liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Góc Nhà Xinh luôn trân trọng niềm tin của khách hàng và cam kết giữ gìn mọi thông tin cá nhân như một phần tài sản quý giá.